Entrega

Infelizmente, você não pode escolher um horário com antecedência quando entregamos os travesseiros personalizados por conta própria. Fazemos um planejamento semanal e não vamos a todos os lugares da Holanda todos os dias.

Nós mesmos indicamos o dia e a hora em que entregamos o pedido. Se não funcionar, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente e procuramos juntos uma solução.

Às vezes (dependendo do tamanho do pedido), entregamos os pedidos via DPD. Você receberá o link de rastreamento da DPD com um horário e dia. Se a entrega falhar na primeira tentativa, o motorista deixará uma mensagem de ausência na primeira tentativa de entrega. Lá está o que você pode fazer para receber o pacote. Você também pode sempre entrar em contato com a DPD.

Se entregarmos o pedido por conta própria e você não estiver em casa, informe o nosso atendimento ao cliente . Então, procuramos uma solução. Também podemos entregar o pedido aos vizinhos ou deixá-lo em algum lugar perto de sua casa. Para isso, precisamos da sua permissão. Se você não quiser isso, a entrega provavelmente será reagendada, o que atrasará a data de entrega.

Seu pedido será entregue via DPD e você não estiver em casa, o motorista deixará uma mensagem de ausência na primeira tentativa de entrega. Lá está o que você pode fazer para receber o pacote. Você também pode sempre entrar em contato com a DPD.

Se entregarmos seu pedido via DPD, pode ser que ele seja enviado em vários pacotes. Verifique se você não recebeu vários links de rastreamento por e-mail. Se mesmo assim seu pedido não estiver completo, entre em contato imediatamente com DPD.

Se o seu pedido foi entregue por nosso transporte e não está completo, entre em contato conosco imediatamente pelo info@mypilloo.pt ou +351 (0) 30-8800896 .

Assim que fizeres um pedido connosco, começamos imediatamente a produzir as tuas almofadas por medida com todo o cuidado. Este processo leva atualmente 12 a 15 dias úteis. Fazemo-lo com cuidado para garantir a melhor qualidade.

Quando a tua encomenda estiver a caminho, receberás um e-mail com um link de rastreamento para que possas acompanhar facilmente a tua entrega.

Sabemos que estás ansioso para desfrutar das tuas novas almofadas e faremos o nosso melhor para que a tua encomenda chegue rápida e suavemente!